Contrôle KYC

Corsaza Casino vous demande-t-il vos papiers ?

La licence nous oblige à confirmer qui vous êtes avant tout retrait, et nos équipes bouclent ce contrôle en 3 heures.

Corsaza Casino Ltd. (C-47584, Malte) opère sous la licence Malta Gaming Authority MGA/B2C/872/2009, délivrée en 2009 et renouvelée depuis 17 ans — l'une des autorités de régulation les plus exigeantes au monde.

Un retrait débloqué

Votre contrôle en un coup d'œil

De quoi répondre en trois secondes à la question qui bloque votre retrait.

Qui contrôle

Corsaza Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/872/2009

Délai habituel

3 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Adresse pour les questions

[email protected]

Âge minimal contrôlé

18+

Dans votre espace

Quatre envois, puis le feu vert

Voici comment éviter le refus qui renvoie un dossier trois jours en arrière.

Les quatre bords visibles ?

Sur l'écran des documents, envoyez une pièce d'identité en cours de validité. Prenez les quatre bords, sans reflet ni doigt sur la photo, et laissez les mentions lisibles.

Gardez une facture récente

Puis vient le justificatif de domicile : une facture récente à votre nom et à votre adresse. La date doit être lisible, car une facture ancienne est la cause de refus la plus fréquente.

Un extrait de relevé bancaire

L'écran suivant réclame une preuve de paiement, comme le relevé montrant votre dépôt. Masquez les lignes sans rapport, mais gardez le nom, la date et le montant visibles.

Vous attendez la réponse

Restez sur la page de suivi : un statut en attente n'est pas un refus. Nos vérificateurs reviennent vers vous sous 3 heures, et l'adresse [email protected] sert pour toute relance.

Trois pièces, un selfie

Les pièces et ce qu'elles confirment

Le tableau qui évite le refus pour une pièce tronquée ou une date illisible.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirme: qui vous êtes et votre âge; À faire figurer: photo nette, quatre bords, date de validité lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirme: l'adresse déclarée à l'inscription; À faire figurer: nom, adresse et date récente visibles

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirme: l'origine des fonds déposés; À faire figurer: titulaire, date et montant du dépôt

Pièce d'identité et selfie

Ce qu'elle confirme: que la personne sur la pièce est bien vous; À faire figurer: visage entier, éclairage franc, pièce tenue devant vous

Votre pièce revient avec un refus

Date dépassée. La date en haut du justificatif est trop ancienne : elle ne prouve plus où vous vivez, donc l'équipe refuse le document. Envoyez la facture la plus récente du logement. Choisissez une facture d'énergie à votre nom.

Envoyez le fichier brut. Le fichier arrive avec des bords nets et des zones floutées ; une image retouchée ou recadrée fait douter de l'authenticité. Gardez la photo d'origine, sans filtre. Scannez la feuille entière, coins compris.

Le document est-il entier ? Sur la photo, un coin de la feuille ou une ligne manque : l'équipe ne peut pas lire le document en entier. Posez la feuille à plat sur une table. Cadrez le document entier, sans zoom.

Votre retrait attend, l'origine se vérifie

Une demande sur l'origine de vos fonds peut s'afficher avant un paiement. Notre licence MGA/B2C/872/2009, délivrée par la Malta Gaming Authority, impose ce contrôle à tous les joueurs. Ce n'est pas une accusation : c'est la procédure anti-blanchiment normale d'un casino sous licence.

Selon votre profil, le service vérification peut réclamer un ou plusieurs de ces papiers.

Pièce d'identité avec photo, en cours de validité
Selfie tenant cette même pièce d'identité
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt concerné
Preuve de paiement à l'origine des fonds

Avant le paiement, pas après

Pourquoi maintenant ? Au premier retrait, la licence MGA/B2C/872/2009 impose le contrôle : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont demandés.

Jeune profil, contrôle rapide. Le doute sur l'âge survient quand un profil paraît jeune ou qu'un paiement ne correspond pas ; une photo de vous tenant la pièce confirme vos 18 ans.

À qui est ce compte ? Changer de moyen de paiement, par exemple passer à Skrill ou à Revolut, amène l'équipe à vérifier que le compte utilisé vous appartient bien.

Pendant l'attente

Délais, pièces, licence

La raison du contrôle, le délai réel et la sûreté de vos pièces, sans détour.

Combien de temps prend la vérification de mon compte ?+

Comptez environ 3 heures entre la réception de vos pièces et la décision. Là où le délai s'allonge, c'est souvent une photo floue qui oblige à recommencer. Une pièce nette arrive au bon service sans détour et repart plus vite.

Pourquoi le casino me demande-t-il l'origine de mes fonds ?+

Cette demande découle de notre licence contre le blanchiment, pas d'un soupçon porté sur vous. Un dossier complet est simplement plus simple à justifier qu'un dossier lacunaire. Elle ne survient pas à chaque retrait et concerne surtout des profils ou des montants qui sortent de l'ordinaire.

Sous quel contrôle la licence de Corsaza Casino est-elle délivrée ?+

L'exploitant Corsaza Casino Ltd. détient la licence MGA/B2C/872/2009 délivrée par la Malta Gaming Authority. Ce cadre maltais impose justement le contrôle d'identité que vous voyez ici. Le numéro figure aussi sur les mentions légales du site, pour que vous puissiez le recouper.

À quel moment dois-je fournir mes documents ?+

Le contrôle devient obligatoire au plus tard avant votre premier retrait. Il peut toutefois être demandé plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le dossier. Mieux vaut préparer les pièces à l'avance que les chercher le jour du paiement.

Mes documents d'identité sont-ils en sécurité chez vous ?+

Oui, ils circulent sous un chiffrement 256-bit AES et ne servent qu'à cette vérification. L'accès est réservé aux personnes chargées du contrôle. Vous pouvez poser la question à [email protected] si un détail vous inquiète.